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曼联票务风暴:严打黄牛竟致数千季票持有者遭封禁 球迷组织联合炮轰

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俱乐部启动史上最严票务核查 老球迷无辜躺枪

据《每日邮报》报道,曼联俱乐部上周启动针对季票持有者的排查整治行动,目标打击利用程序自动抢票的“黄牛党”。然而大量长期持有季票的老球迷收到账户限制或封禁通知,包括一些数十年追随球队的家族球迷。俱乐部内部人士承认“有部分无辜球迷受到波及”,但表示在核查流程结束前不会公布具体数据。

曼联票务风暴:严打黄牛竟致数千季票持有者遭封禁 球迷组织联合炮轰

曼联球迷信托基金会联合红魔球迷团发布声明 要求暂停整治

本周二晚间,曼联球迷信托基金会、红魔球迷团等组织发布联合声明,全文如下:“职业黄牛利用程序自动抢票,以及借机牟利盘剥其他球迷的行为,绝不应该出现在曼联,理应受到严厉惩处,但相关处置必须公平、适度、公开透明。不少数十年追随曼联的老球迷,很多还是几代人传承支持球队的家族球迷,在没有确凿证据、未走完正规流程、没有充足机会为自身遭到的指控作出申辩的情况下,绝不应当感觉自己被视作嫌疑对象。当前处理方式,让越来越多球迷认为俱乐部奉行‘先封禁、后查证’的工作模式。这种做法无法建立信任,也达不到忠实拥趸理应期待的俱乐部具备的公平标准。俱乐部应当先开展调查核实事实,再作出处罚,尤其是处罚结果可能导致球迷失去季票这种重大后果时。球迷论坛提出合理诉求,在开展实质性协商期间,俱乐部应当暂停下发更多账户限制通知,停止注销季票,我们对此诉求表示全力支持。俱乐部与球迷拥有共同目标:保障门票由真正的曼联球迷合理使用,维护票务体系的公正性。想要实现这一目标,依靠的是相互信任、公开透明、尺度恰当的执法、更完善的系统设计以及与球迷开展有效沟通,而不是营造一种氛围,让忠实球迷惶恐失去维系数十年的与俱乐部之间的联结。”

俱乐部回应:仅发送问询通知 14天内回应不受罚

曼联俱乐部内部人士向媒体解释,现阶段仅向出现“与黄牛行为特征相符的技术异常记录”的账户发送问询邮件。球迷需在14天内作出答复并提供合理解释,否则才会实施处罚措施。即便是违规嫌疑,处罚决定也只会在整套核查流程末尾作出,不会随初始问询邮件下达。俱乐部驳斥了“借此削减季票持有者以抬营收”的说法,表示申诉流程结束后被收回的季票将重新发放给等候名单上的球迷。目前已有部分账户购票、转票限制被解除,但仍有许多球迷迟迟未获明确答复,担忧已付费季票作废——俱乐部未说明若最终证实未违规是否会退款。